Harris Media / С 2016 года
Следим за стабильностью сайта, исправляем ошибки, обновляем контент и помогаем развивать проект после запуска.
Сначала смысл
После запуска сайт остается рабочим инструментом бизнеса. На нем меняются цены, услуги, контакты, акции, кейсы, формы, интеграции и требования к безопасности. Если за этим не следить, сайт постепенно начинает терять заявки.
Поддержка нужна, чтобы владелец не тратил время на технические вопросы и не искал исполнителя каждый раз, когда нужно заменить текст, проверить форму, обновить страницу или быстро исправить ошибку.
Мы берем на сопровождение сайты на WordPress и ручной разработке. Сначала проверяем доступы, структуру и риски, затем согласовываем понятный формат работы: что входит в тариф, как ставятся задачи и как фиксируется результат.
Наши работы
Примеры проектов по этой услуге.
Направления работ, ключевые проекты, команда, документы и три языковые версии.
Премиальный ecommerce-проект с продуктовой системой, карточками ухода и выразительной editorial-подачей.
Пошаговый расчёт предварительного бюджета ремонта с динамической стоимостью и визуальным выбором параметров.
Преимущества
Поддержка — это не просто обновление плагинов. Мы следим за тем, чтобы сайт оставался рабочим инструментом бизнеса: принимал заявки, корректно отображался и развивался вместе с компанией.
Разрабатываем, дорабатываем и сопровождаем сайты и digital-проекты для бизнеса.
Можем принять на сопровождение проект другой студии после проверки технического состояния и доступов.
Заранее фиксируем формат задач, приоритеты, сроки реакции и то, какие работы входят в сопровождение.
Помимо технического контроля можем постепенно улучшать страницы, аналитику, контент и пользовательский путь.
Результат
Следим, чтобы сайт открывался, формы отправлялись, кнопки связи работали, а важные страницы не отдавали ошибки.
Обновляем CMS, плагины и технические элементы, контролируем базовые риски и помогаем с резервными копиями.
Меняем тексты, цены, контакты, фотографии, блоки услуг, FAQ, кейсы и небольшие элементы интерфейса.
Проверяем, чтобы сайт удобно открывался на телефонах и не терял клиентов из-за долгой загрузки.
Форматы
Поддержка особенно полезна, если сайт уже участвует в продажах: на него идут клиенты из поиска, рекламы, рекомендаций или мессенджеров.
Важно, чтобы формы, WhatsApp, телефон, страницы услуг и аналитика работали без сбоев каждый день.
Минимум простоевОбновляем контент, карточки услуг, FAQ, акции, реквизиты и важные тексты без отдельного поиска исполнителя.
Удобно для бизнесаСледим за обновлениями, плагинами, резервными копиями, скоростью, формами и базовой безопасностью.
Снижает рискиПомогаем регулярно добавлять страницы, статьи, внутренние ссылки, блоки доверия и технические улучшения.
Для органикиСтоимость
Тариф выбирается по объему задач и важности скорости реакции. Если сайт большой или задач много, формат поддержки можно согласовать индивидуально.
Открыть прайс →Для небольших сайтов, где нужны контроль и редкие правки.
Мониторинг
Обновления
Резервная копия 1 раз в месяц
Небольшие консультации
Выбрать Базовая →Для сайтов, которые регулярно обновляются и должны стабильно принимать заявки.
Контентные правки
Еженедельный бэкап
Технические правки
Проверка форм и скорости
Выбрать Стандартная →Для проектов, где важны приоритет, развитие и быстрые изменения.
Реакция до 2 часов
Ежемесячные улучшения
Производительность
Отчет и рекомендации
Выбрать Премиум →Процесс
Проверяем доступы, домен, хостинг, CMS, формы, аналитику и текущие проблемы.
Согласовываем тариф, приоритеты, каналы постановки задач, сроки реакции и список регулярных работ.
Вносим правки, обновляем контент, проверяем формы, исправляем ошибки и помогаем с небольшими улучшениями.
Проверяем сайт после изменений, смотрим ключевые события и фиксируем выполненные работы.
Вопросы
Да, можно заказать разовую правку или диагностику. Но если сайт регулярно используется для заявок, выгоднее и спокойнее ежемесячное сопровождение.
Да, но сначала смотрим техническое состояние сайта, доступы, CMS и риски. После проверки предлагаем формат поддержки.
В поддержку входят регулярные проверки, небольшие правки и согласованные задачи по тарифу. Крупные новые разделы, сложные интеграции и редизайн оцениваются отдельно.
Можно отправлять задачи в удобном формате: что изменить, на какой странице, какой результат нужен. Для постоянных клиентов удобно вести список задач и статусов.
Напишите нам с описанием проблемы и ссылкой на страницу. Мы оценим срочность, проверим доступы и предложим ближайшее окно для исправления.
Да. Поддержка хорошо сочетается с SEO, рекламой и развитием посадочных страниц, потому что сайт нужно регулярно улучшать по данным и задачам бизнеса.
Да. Если задачи появляются редко, можно работать разово. Ежемесячный формат подходит тем, кому важны регулярные обновления, контроль сайта и приоритет в очереди.
Да. Для WordPress особенно важны обновления, проверка плагинов, резервные копии, безопасность, скорость и контроль форм после изменений.
Готовы начать?
Расскажите, на чем сделан сайт и какие задачи возникают чаще всего. Мы предложим подходящий формат поддержки.
